Сколько стоят услуги CRM-маркетинга?

Базовое сопровождение от 150 000 ₽/мес, проектные работы по смете.

Вы работаете параллельно с инхаус-командой?

Да. Заходим как внешняя экспертиза параллельно с внутренней командой.

CRM-маркетинг — CRM-Group (v3 refs)

CRM-маркетинг, который приносит повторную выручку

Q: Когда будут первые результаты?

Первые данные через 4–6 недель. Устойчивая динамика через 3–4 месяца.

Q: Какой минимальный срок контракта?

Сопровождение — 6 месяцев. Разовые проекты без ограничений.

Среди клиентов: Miele, Burger King, Kérastase, Додо Пицца. Берём клиентскую базу и строим канал выручки — email, SMS, push, мессенджеры, триггеры, сегментация и аналитика по деньгам.

Смотреть кейсы →

94 400 000 ₽ выручки для Miele за год

3 года средняя длительность сотрудничества с клиентом

150+ проектов в e-com, ритейле и FMCG

Бесплатно

Получите аудит CRM за 48 часов

Проверим текущие механики, найдём точки роста и предложим план работ

Анализ текущих коммуникаций
Оценка потенциала сегментации
Дорожная карта на 3 месяца

Miele Burger King Kérastase Додо Пицца PUMA RBI Сбер Кинопоиск Т-Банк Самолет Miele Burger King Kérastase Додо Пицца PUMA RBI Сбер Кинопоиск Т-Банк Самолет

12+

лет помогаем бизнесу удерживать клиентов и растить LTV

2 формата

усиливаем in-house или ведём под ключ

от +10%

к выручке от повторных продаж

4–6 недель

до первых измеримых результатов

Участвуем в коммерческих тендерах и конкурсных закупках

Полный документооборот, договор с НДС

NDA и защита коммерческих данных

Узнаёте?

Признаки того, что CRM-маркетинг
работает не в полную силу

Если хотя бы три пункта звучат знакомо, у нас есть конкретные решения.

База растёт, а LTV — нет

100 000+ контактов, а доля повторных покупок не двигается. Трафик дорожает, и без retention юнит-экономика не сходится.

Невозможно доказать ROI CRM-канала

Считаете открытия и клики, но не выручку по когортам. На уровне руководства спрашивают «зачем платим за CRM?» — а цифр нет.

Данные в пяти системах — персонализация невозможна

Сайт, CRM, касса, колл-центр, программа лояльности не связаны. Конкуренты шлют точечные офферы, вы — одинаковые рассылки.

Не хватает результата в CRM-маркетинге

Команда ведёт рассылки, но выручка не растёт. Непонятно, что менять: стратегию, платформу или распределение ролей.

Упущенная выручка на каждом этапе воронки

Брошенные корзины, спящая база, нулевая реактивация. Деньги утекают, потому что триггерные цепочки не настроены.

Конкуренты уже выстроили retention — вы нет

Рынок двигается быстро. Пока вы думаете, конкуренты уже запустили welcome-цепочки, RFM-сегментацию и персональные офферы.

Наш подход

Как организуем CRM-маркетинг в проектах

Как работаем вместе с вашей командой в первый месяц.

Частые проблемы

Отчёты по открытиям и кликам — без связи с выручкой

Материалы и дашборды не всегда передаются в рабочем виде

Платформа не всегда подходит под задачи роста

Фокус только на email, без связки каналов

Стратегию написали один раз и не пересматривают

Инхаус и внешняя команда работают разрозненно

CRM-Group

Отчёт по выручке с канала — каждая механика привязана к деньгам

Всё остаётся у вас: сегменты, шаблоны, дашборды, документация

Работаем на вашей платформе (Mindbox, RetailCRM, Sailplay) — без привязки к нам

Полный CRM-стек: email, SMS, push, мессенджеры, программы лояльности

Стратегию пересматриваем каждый квартал по данным

Работаем параллельно с инхаус-командой — усиливаем, а не заменяем

Что получают клиенты

Miele RussiaБытовая техника

×2,4

выручка с email-канала за первый год

Burger KingQSR

+75%

рост базы подписчиков за полгода

KérastaseЛюкс-косметика

+80%

к конверсии за счёт виджетов на сайте

Додо ПиццаQSR

≈50%

клиентов положительно оценили новую рассылку

СамолётДевелопмент

в 3 раза

быстрее собираем email-макеты после оптимизации работы

Когда CRM-маркетинг не запущен,
теряется повторная выручка

На встрече посмотрим текущую систему, приоритеты и бюджет.

Как мы работаем

От первого звонка до запущенных механик

Работаем по этапам с прозрачными дедлайнами. На старте договариваемся что, когда и в каком виде получаете.

Аудит и брифинг

Изучаем данные, воронку, текущие коммуникации. Фиксируем цели и KPI.

Аудит-отчёт 1–2 недели

CRM-стратегия

Прописываем сегменты, сценарии, каналы, бюджет. Рабочий план с приоритетами.

Роадмап на 90 дней 1–2 недели

Запуск механик

Настраиваем триггеры, сегменты, шаблоны. Первые результаты в первый месяц.

Запущенные кампании Месяц 1–2

Оптимизация и рост

A/B-тесты, выручка с канала. Масштабируем то, что работает.

Еженедельный отчёт Постоянно

Платформы

Работаем с вашим стеком, не навязываем свой

Платформа уже выбрана? Настроим и запустим. Нет платформы? Поможем выбрать под задачу и бюджет.

CDP и CRM

Mindbox Sailplay RetailCRM Altkraft KonnektU Custom CDP

Email и автоматизация

UniSender Sendsay Carrot Quest Retail Rocket

Аналитика

Яндекс Метрика Power BI

Вопросы и ответы

Что спрашивают перед стартом

Сколько стоят ваши услуги?

Базовое сопровождение от 150 000 ₽ в месяц, проектные работы оцениваем по смете. Экономику считаем после обсуждения задачи и брифа.

Когда будут первые результаты?

Первые данные через 4–6 недель. Устойчивую динамику по выручке видно через 3–4 месяца.

Мы уже работаем с агентством или инхаус-командой. Это проблема?

Нет. Чаще всего заходим как внешняя экспертиза рядом с внутренней командой: берём стратегию, аналитику и нестандартные механики.

Какой минимальный срок контракта?

Для сопровождения — 6 месяцев. Разовые проекты (аудит, стратегия) без ограничений по сроку.

Готовы начать?

Давайте разберём
вашу ситуацию

Опишите задачу — подготовим реалистичный план и согласуем формат работы.