Генерация писем с помощью нейросети: наш эксперимент с инструментом EmailMaker

Как мы будем генерировать письмо

Сегодня на рынке представлено несколько инструментов, среди которых генераторы писем ИИ, помогающий создавать эффективные email-рассылки. Вот некоторые из них:

• Writesonic: специализируется на генерации текстов для различных типов писем — от продающих до информационных.
• Unlayer: умеет генерировать не только тексты, но также изображения и кнопки призыва к действию (CTA).
• Mailchimp: предлагает автоматическую генерацию текстов, а также рекомендации по дизайну письма.
• EmailMaker: включает ИИ-генератор, который превращает обычное описание в готовое письмо с текстом, дизайном и вёрсткой.

Для эксперимента мы воспользовались конструктором писем EmailMaker. Это — наш основной инструмент для дизайна email-кампаний, который покрывает все ключевые задачи по созданию писем. Кроме того, в отличие от указанных зарубежных сервисов, он доступен пользователям из России без ограничений.

Мы решили протестировать возможности инструмента двумя способами:

• Генерация только по описанию. Здесь мы сформируем детальный запрос, в котором опишем структуру, стиль и содержание письма, а ИИ создаст готовый шаблон на основе этой информации.
• Генерация на основе сайта. Здесь, помимо текстового запроса, мы также включим ссылку на сайт и проверим, насколько письмо будет соответствовать ему визуально и содержательно.

Генерация по описанию

Чтобы генератор писем с нейросетью создал письмо, необходимо указать как можно больше деталей об этом письме.

К примеру, в описание можно включить:

Мы решили создать письмо для мебельного онлайн-магазина. В запросе чётко прописали различные детали: какую палитру использовать, что включить в текст и какие элементы добавить.

Такой запрос мы сформулировали для нейросети

ИИ-генератор справился с задачей за несколько секунд. Вот как выглядит готовое письмо:

Среди основных положительных моментов можно отметить следующее:

• ИИ-генератор добавил и правильно расставил товары из каталога.
• Был включён указанный в описании блок с промокодом.
• Текстовая часть близко соответствует запросу и включает важные детали, такие как скидка и сроки проведения акции.

ИИ учёл большинство деталей запроса, но письмо всё равно требует ручной доработки перед отправкой.

Генерация на основе сайта

Здесь в центре внимания — ссылка на сайт, который станет отправной точкой для создания как контента, так и дизайна письма. ИИ проанализирует материалы сайта и задействует их в процессе генерации.

Помимо основных параметров здесь также можно указать дополнительные данные:

Чтобы протестировать этот подход, мы решили создать приветственное письмо для сайта crmgroup.ru. В запросе обозначили такие параметры, как соблюдение фирменной палитры, добавление кнопки «Оставить заявку» и указание контактных данных, в том числе ссылок на социальные сети.

Запрос для создания приветственного письма

Вот что у нас получилось в итоге:

Так как в каждом случае ИИ-генератор использует типовую модель вёрстки, итоговая версия письма визуально напоминает предыдущий результат. По содержанию письмо на основе сайта всё ещё остаётся усреднённым, но при этом близким к описанию.

В частности, ИИ-генератор смог:

• Корректно определить тематику и цветовую гамму сайта.
• Включить кнопку «Оставить заявку» и блок для разделов «Кейсы» и «Блог».
• Добавить контактные данные и иконки социальных сетей.
• Автоматически распознать логотип и разместить его в хедере письма даже без указания в запросе.

Конечно, такое письмо не сравнится с работой профессиональных дизайнеров и копирайтеров. Но не стоит забывать, что оно — результат автоматической генерации с минимальными вводными данными.

Чтобы письмо было ближе к задумке, важно задавать как можно более точные параметры: цветовую гамму, стиль, тип и структуру письма. Но хотя ИИ уже способен создавать шаблоны со стандартной вёрсткой, письма требуют ручных корректировок и дополнений, чтобы полностью соответствовать ожиданиям и поставленной задаче.

Иван Дудин

Сооснователь и CTO EmailMaker, ex руководитель ИТ CRM-group

Тестируем письма в реальных условиях

Чтобы проверить, как созданные с помощью ИИ письма выглядят за пределами инструмента, мы провели их тестирование в существующих почтовых сервисах. Для этого мы отправили письма на почтовые ящики Яндекс и Google, а после этого проанализировали:

• насколько хорошо письма сохраняют свою структуру в разных почтовых клиентах;
• нет ли проблем с изображениями, кнопками и другие элементами;
• корректно ли отображаются десктопные и мобильные версии письма.

Первым мы протестировали письмо на основе текстового описания, отправив его на почту Яндекс. Никаких изменений в письмо не вносилось — нам важно было проверить именно оригинальный шаблон, непосредственно после генерации.

Тестовая отправка прошла успешно. Структура и вёрстка письма сохранились в изначальном виде, а все элементы находятся на своих местах:

Письмо, созданное на основе сайта, мы отправили на почту Google и проанализировали его отображение как в десктопной, так и в мобильной версиях.

Вот так письмо выглядит в браузере. Как и в предыдущем случае, результат не разочаровал:

В мобильной версии письмо тоже выглядит отлично и показывает хорошую адаптивность. Оно автоматически подстраивается под размер экрана, а элементы аккуратно выстраиваются в одну колонку, сохраняя целостность и читаемость:

Особенности генератора писем: что важно знать

Эксперимент показал: ИИ-генератор действительно умеет создавать цельные письма на основе текстового описания и данных с сайтов. Такие письма отображаются без ошибок в почтовых клиентах и могут стать базисом для реальной email-кампании.

Вместо подведения итогов разберём главные вопросы о работе ИИ-генератора: сильные стороны, ограничения и детали, от которых зависит качество результата.

Сейчас ИИ-генерация подходит для создания основы писем или как источник идей. Шаблоны, сгенерированные ИИ, вряд ли будут готовы к отправке сразу и без доработки. Но при этом они дают хорошую отправную точку и могут сократить время на создание письма.

Евгений Шишков

Product Owner EmailMaker

ИИ-генерация сегодня подходит для создания черновых версий писем и поиска идей. Автоматически сгенерированные шаблоны редко готовы к отправке без доработки. Однако такой подход помогает сэкономить время на подготовку email-кампаний

Но если вам нужна полноценная и профессиональная email-кампания — оставляйте заявку: мы свяжемся с вами и обсудим все детали задачи.

Статью подготовил

Артём Свиридов

автор CRM-group