CRM-маркетинг

Как с помощью карты метрик найти в бизнесе точки роста

Большая схема бизнес-показателей с фокусом на клиенте. Карта поможет выбрать метрики, релевантные вашему бизнесу, расставить приоритеты, найти проблемные места, построить прогноз и запланировать улучшения.

Whitepaper preview

Что внутри

Icon

30+ метрик с расшифровкой

Icon

Одна карта, которую можно отдельно скачать или распечатать

Icon

5 секций с показателями: коммуникации, монетарные показатели, сегменты, программы лояльности, трафик

Icon

Инструкция, как пользоваться картой

Кейсы

на 10%

вырастет ER, увеличится количество покупателей и объём продаж в результате работы омниканальной программы лояльности

Омниканальность

Программа лояльности

Спорт

94 млн ₽

принесли рассылки с 1448 заказов

E-commerce

Email-маркетинг

на 36%

вырос средний чек по триггерным письмам по сравнению с проморассылками

Email-маркетинг

Бьюти-индустрия

202%

прирост выручки к той же акции прошлого года

Спорт

+260%

к продажам в интернет-магазине косметики

Email-маркетинг

Бьюти-индустрия

14%

конверсия в заявку на кредит

Банки и финансы

Спецпроекты

Кто подготовил материал

Карина Кожаринова

Карина Кожаринова

Исполнительный директор CRM-group

Сергей Залипаев

Сергей Залипаев

Дизайнер

Получите материал на электронную почту

Присоединяйтесь к нашему сообществу для бизнеса и маркетологов в телеграме

Сведения для государственной аккредитации в области ИТ

Реквизиты и контакты

ООО «Емейл Солджерс»

ИНН 6234170866 · ОГРН 1176234015660

Основной ОКВЭД: 62.09

390000, г. Рязань, ул. Николодворянская, д. 18, пом. Н1

Тел.: +7 495 003-17-94 · manager@crmgroup.ru

Коды ОКВЭД

62.01 (разработка ПО), 62.02, 62.09, 63.11, 63.12, 63.91, 63.99, 70.22, 73.20, 82.99, 95.11, 95.12

Виды деятельности в области ИТ
(Приказ Минцифры от 11.05.2023 № 449)

1.01 — проектирование, обследование, разработка и адаптация программ для ЭВМ, баз данных и пользовательских интерфейсов

1.04 — деятельность и услуги в отношении информационных систем (CRM, аналитика, BI)

1.05 — деятельность и услуги в отношении сайтов и страниц сайтов

26.01 — обработка, систематизация и верификация данных

Реализуемые продукты, услуги и работы

CRM-маркетинг под ключ: разработка и внедрение стратегий удержания клиентов, проектирование и автоматизация коммуникаций (email, SMS, push, мессенджеры), сегментация и аналитика клиентской базы, настройка и сопровождение CDP/CRM-платформ, сквозная веб-аналитика и BI-отчётность, дизайн и адаптивная вёрстка писем, разработка интеграций между платформами рассылок, CRM и сайтом.

Стоимость работ и услуг

Определяется индивидуально в коммерческом предложении по итогам брифа. Ориентировочно: разовый проект CRM-маркетинга — от 150 000 ₽; ежемесячное сопровождение — от 100 000 ₽ / мес. Точная стоимость — по запросу: manager@crmgroup.ru.

Технологический стек

Языки: C#, JavaScript, PHP, Python, SQL, HTML/CSS. Платформы и CDP/CRM: ASP.NET Core, Mindbox, Bitrix24, Sendsay, Unisender, Carrot quest. Базы данных: MongoDB, MySQL. Аналитика и BI: Яндекс Метрика, Power BI, Яндекс DataLens. Инфраструктура: WordPress, REST API, вебхуки.

Исключительные права на ПО

Программа для ЭВМ «RACS» (REST API CRUD веб-сервис баз данных) — правообладатель ООО «Емейл Солджерс» (свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ, автор — Сафоничев А. П.). Назначение: REST API CRUD-интерфейс к облачной нереляционной базе данных — виджеты, голосования, обзоры, комментарии, счётчики статистики. Реализация: C#, ASP.NET Core, MongoDB. Права использования предоставляются по лицензионному договору. Иные работы выполняются на лицензионных платформах и собственных программных решениях (скрипты, шаблоны, интеграции).