Аналитический квест для конференции: не только озадачили участников, но и выбрали нового аналитика в компанию

Дата: 8 мая 2024

CRM-group уже третий год подряд организует конференцию «Маркетинг и кутёж». Официальная часть мероприятия — доклады экспертов в CRM-маркетинге, а перед вечерней кутёжной программой занимали участников в различных околомаркетинговых конкурсах, викторинах, обсуждениях.

Команда аналитики подготовила свою активность. Так как времени отвели всего 30 минут, задание должны быть не очень сложным. Придумали «Аналитический квест».

Подготовили датасет на обезличенных клиентских данных из области ретейла, с информацией о продажах за два неполных года и дополнительными метриками: продажи, сессии, показы рекламы, отправленные коммуникации и так далее. Добавили информацию за ещё один предыдущий год — для определения сезонности. И количество покупок — для определения динамики среднего чека и изменения после этого покупательского поведения.

таблица аналитического квеста

Такую таблицу получали участники конференции при прохождении аналитического квеста

Предложили участникам конференции решить аналитическую задачу

В данных было несколько периодов, где продажи заметно упали. Участникам предлагалось выявить эти периоды, проанализировать метрики и выдвинуть гипотезы о причинах падения.

Предполагалось, что в датасете заложено три основные гипотезы и две неочевидные дополнительные.

В квесте участвовали три команды, которые за отведённые полчаса нашли все базовые гипотезы.

аналитическое задание на конференции «Маркетинг и кутёж»
участники аналитического квеста на конференции

Участники аналитического квеста на конференции «Маркетинг и кутёж» справились с заданием за полчаса

Переработали квест в тестовое задание для кандидатов в отдел аналитики

Конференция закончилась, конкурсные материалы ушли в архив, но, как оказалось, ненадолго.

Уже осенью мы открыли вакансию аналитика, для которой не стали создавать новое тестовое, а использовали задание квеста.

Проверять у кандидата технические скилы, вроде знания SQL и Phyton, мы не стали — их сейчас знают даже школьники, и при желании всё можно нагуглить. А вот аналитические навыки не нагуглишь.

Плюс мы активно используем в работе Power BI, поэтому кандидат должен был уметь проектировать дашборды и правильно визуализировать данные.

Подготовили тестовое задание из двух частей. Проверяли:

  • 1. В первой части — аналитические способности с помощью задания из квеста: представить гипотезы о причинах падения продаж.
  • 2. Во второй — умение визуализировать данные в дашборде. Взяли рабочий дашборд, обезличили его и видоизменили вопреки всем правилам построения дашбордов. Попросили кандидатов найти ошибки и дать рекомендации по улучшению дашборда.

Результат попросили оформить в гуглодоке.

Провели качественный отбор кандидатов

Такое нестандартное тестовое задание помогло выявить критические для аналитиков ошибки.

  • 1. Невнимательно читать ТЗ. Мы просили прислать результат в гуглодоке, но получали pdf-, html-, git-файлы и прочие форматы.
  • 2. Видеть только очевидное. В задании мы просили выявить периоды падения продаж и выдвинуть гипотезы о причинах. Нигде не было указано, что только за 2023 год. 90% кандидатов ограничивались почему-то анализом этого периода (самое очевидное падение) полностью игнорируя остальные периоды.
решали задачу как найти аналитика с помощью необычного тестового задания

Очевидные периоды падения показателей в таблице

  • 3. Усложнять. Около 80% кандидатов использовали для обработки датасета скрипты на Python, строили матрицы корреляций, регрессии и так далее. Напомним, во время квеста менеджерам отводилось всего 30 минут, а выполнить задание они должны были на листке бумаги. От кандидатов же мы получали лонгриды скриптов, горы графиков и, увы, поверхностные выводы — к сожалению, неверные.

Умение формировать отчёты, делать корректные выводы и оформить результат — одни из важнейших навыков аналитика. Когда топ-менеджер просит выявить причины падения продаж, он не будет самостоятельно выискивать ответ в скриптах и графиках — ему нужны понятные лаконичные выводы.

Вторая часть задания — найти ошибки в дашборде — оказалась чуть проще. Результат зависел от опыта и насмотренности кандидата. 50% участников не справились.

Хочется отметить, что большинство кандидатов пришло после многочисленных технических курсов, где обучают пользоваться инструментами (SQL, Python и т. п.), но никак не развивают аналитические навыки, в чём зачастую помочь может только опыт.

Получили обратную связь от участников и выбрали нового сотрудника

Некоторые кандидаты на собеседованиях благодарили за нетипичное тестовое задание, а именно: за аналитические задачи. Задание получилось оригинальным и — что важно! — правильное решение нельзя было нагуглить!

В результате мы взяли нового сотрудника, у которого необходимые технические навыки присутствовали «по умолчанию», и тестовое задание было выполнено гораздо лучше, чем у большинства кандидатов.

Профит

78 кандидатов

запросили тестовое

90%

участников ограничивались анализом самого очевидного падения

50%

совершили грубые ошибки во второй части

1

человек справился и был принят на работу

Этот опыт помогает нам смотреть глубже стандартных навыков специалиста при найме — и не только аналитиков. Ведь на проектах наших клиентов часто приходится идти шире поставленной задачи и находить неочевидные проблемы и решения.

Поможем с аналитикой или поиском подходящего сотрудника — напишите подробнее о вашей задаче.

Команда проекта

Валерий Куракин

руководитель отдела аналитики, автор кейса

Cветлана Иванова

экс аналитик CRM-group, готовила материалы квеста

Ирина Мартос

экс руководитель PR-отдела, организатор конференции «Маркетинг и кутёж»

Александр Волков

старший менеджер проектов, член жюри квеста

Евгения Краснощёкова

PR-менеджер, организатор конференции «Маркетинг и кутёж»

Карина Кожаринова

экс исполнительный директор CRM-group

Анна Керносова

младший менеджер интернет-проектов, помощник организаторов конференции

Елена Скрябина

аналитик CRM-group, единственная справилась с тестовым заданием

    Спасибо за подписку!

    Подтверждение придёт на ваш email в течение нескольких минут.

    Подписывайтесь на обновления

    Узнавайте об обновлениях в блоге первым

    Отправляем только свежие статьи и кейсы

      Подписываясь, вы соглашаетесь c условиями обработки персональных данных

      Сведения для государственной аккредитации в области ИТ

      Реквизиты и контакты

      ООО «Емейл Солджерс»

      ИНН 6234170866 · ОГРН 1176234015660

      Основной ОКВЭД: 62.09

      390000, г. Рязань, ул. Николодворянская, д. 18, пом. Н1

      Тел.: +7 495 003-17-94 · manager@crmgroup.ru

      Коды ОКВЭД

      62.01 (разработка ПО), 62.02, 62.09, 63.11, 63.12, 63.91, 63.99, 70.22, 73.20, 82.99, 95.11, 95.12

      Виды деятельности в области ИТ
      (Приказ Минцифры от 11.05.2023 № 449)

      1.01 — проектирование, обследование, разработка и адаптация программ для ЭВМ, баз данных и пользовательских интерфейсов

      1.04 — деятельность и услуги в отношении информационных систем (CRM, аналитика, BI)

      1.05 — деятельность и услуги в отношении сайтов и страниц сайтов

      26.01 — обработка, систематизация и верификация данных

      Реализуемые продукты, услуги и работы

      CRM-маркетинг под ключ: разработка и внедрение стратегий удержания клиентов, проектирование и автоматизация коммуникаций (email, SMS, push, мессенджеры), сегментация и аналитика клиентской базы, настройка и сопровождение CDP/CRM-платформ, сквозная веб-аналитика и BI-отчётность, дизайн и адаптивная вёрстка писем, разработка интеграций между платформами рассылок, CRM и сайтом.

      Стоимость работ и услуг

      Определяется индивидуально в коммерческом предложении по итогам брифа. Ориентировочно: разовый проект CRM-маркетинга — от 150 000 ₽; ежемесячное сопровождение — от 100 000 ₽ / мес. Точная стоимость — по запросу: manager@crmgroup.ru.

      Технологический стек

      Языки: C#, JavaScript, PHP, Python, SQL, HTML/CSS. Платформы и CDP/CRM: ASP.NET Core, Mindbox, Bitrix24, Sendsay, Unisender, Carrot quest. Базы данных: MongoDB, MySQL. Аналитика и BI: Яндекс Метрика, Power BI, Яндекс DataLens. Инфраструктура: WordPress, REST API, вебхуки.

      Исключительные права на ПО

      Программа для ЭВМ «RACS» (REST API CRUD веб-сервис баз данных) — правообладатель ООО «Емейл Солджерс» (свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ, автор — Сафоничев А. П.). Назначение: REST API CRUD-интерфейс к облачной нереляционной базе данных — виджеты, голосования, обзоры, комментарии, счётчики статистики. Реализация: C#, ASP.NET Core, MongoDB. Права использования предоставляются по лицензионному договору. Иные работы выполняются на лицензионных платформах и собственных программных решениях (скрипты, шаблоны, интеграции).