Оставить заявку
Считаем, что происходит с клиентом после первой покупки: повторные заказы, сегменты, окупаемость привлечения и вклад программы лояльности.
Отчёты собираются вокруг одного вопроса: сколько денег приносит клиент и что на это влияет.
Начинаем с данных о клиентах. Рекламные кабинеты и коллтрекинг подключаем, если нужна полная картина по источникам.
Зависит от числа источников данных и глубины задачи. Точную смету даём после аудита источников: до него любая цифра будет выдумкой. На первой встрече говорим вилку по похожим проектам.
Первые дашборды обычно появляются через полтора-два месяца. Срок определяет не настройка отчётов, а состояние данных: если заказы и обращения лежат в несвязанных системах, сначала чиним сбор.
Не обязательно. Если источников немного, аналитику собирают на связке CRM-системы, сервиса рассылок и витрины отчётов. Платформа нужна, когда источников и каналов много: об этом мы написали на странице внедрения CDP.
Это обычная ситуация и как раз то, с чего начинается работа. На аудите составляем карту источников и смотрим, по какому идентификатору их можно связать: чаще всего это телефон или почта.
Как удобнее: ведём сами на сопровождении или передаём процесс вашей команде вместе с регламентом и обучением. Второй вариант выбирают, когда есть свой аналитик.
Расскажите, какие системы используете и каких цифр не хватает для решений. Составим карту источников и покажем, что можно считать уже сейчас.
Записаться на консультациюООО «Емейл Солджерс»
ИНН 6234170866 · ОГРН 1176234015660
Основной ОКВЭД: 62.09
390000, г. Рязань, ул. Вознесенская, д. 66
Тел.: +7 495 003-17-94 · manager@crmgroup.ru
62.01 (разработка ПО), 62.02, 62.09, 63.11, 63.12, 63.91, 63.99, 70.22, 73.20, 82.99, 95.11, 95.12
1.01 — проектирование, обследование, разработка и адаптация программ для ЭВМ, баз данных и пользовательских интерфейсов
1.04 — деятельность и услуги в отношении информационных систем (CRM, аналитика, BI)
1.05 — деятельность и услуги в отношении сайтов и страниц сайтов
26.01 — обработка, систематизация и верификация данных
CRM-маркетинг под ключ: разработка и внедрение стратегий удержания клиентов, проектирование и автоматизация коммуникаций (email, SMS, push, мессенджеры), сегментация и аналитика клиентской базы, настройка и сопровождение CDP/CRM-платформ, сквозная веб-аналитика и BI-отчётность, дизайн и адаптивная вёрстка писем, разработка интеграций между платформами рассылок, CRM и сайтом.
Определяется индивидуально в коммерческом предложении по итогам брифа. Ориентировочно: разовый проект CRM-маркетинга — от 150 000 ₽; ежемесячное сопровождение — от 100 000 ₽ / мес. Точная стоимость — по запросу: manager@crmgroup.ru.
Языки: C#, JavaScript, PHP, Python, SQL, HTML/CSS. Платформы и CDP/CRM: ASP.NET Core, Mindbox, Bitrix24, Sendsay, Unisender, Carrot quest. Базы данных: MongoDB, MySQL. Аналитика и BI: Яндекс Метрика, Power BI, Яндекс DataLens. Инфраструктура: WordPress, REST API, вебхуки.
Программа для ЭВМ «RACS» (REST API CRUD веб-сервис баз данных) — правообладатель ООО «Емейл Солджерс» (свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ, автор — Сафоничев А. П.). Назначение: REST API CRUD-интерфейс к облачной нереляционной базе данных — виджеты, голосования, обзоры, комментарии, счётчики статистики. Реализация: C#, ASP.NET Core, MongoDB. Права использования предоставляются по лицензионному договору. Иные работы выполняются на лицензионных платформах и собственных программных решениях (скрипты, шаблоны, интеграции).