Блог CRM-group

Маркетинг
на данных

Стратегии, инструменты и разборы из реальных проектов — для тех, кто строит CRM-маркетинг, используя данные о клиентах.

53
материалов из практики
15
тем для изучения
80+
материалов в базе знаний

Кейсы и инструменты — на почту

Практика из реальных проектов. Присылаем когда есть что показать.

    Уже читают 1 200+ маркетологов

    Глубокое погружение
    Серии материалов
    21 статья · Email-маркетинг
    Email от первого касания до реактивации
    Велком, контентные рассылки, кликабельность, AMP и тестирование — полный цикл email-коммуникации
    Все статьи по теме →
    3 статьи · Customer Journey Map
    CJM: построить, проработать, запустить
    От базовой структуры до барьеров клиента и карт триггерных коммуникаций
    Все статьи →
    6 статей · Аналитика
    Метрики и аналитика CRM
    Ключевые метрики, аудит каналов, инкрементальность и дашборды для измерения эффективности
    Все статьи →
    Библиотека
    Все статьи
    11 мин

    Customer Journey Map в CRM-маркетинге: как построить и применить на практике

    14 мин

    Мессенджер MAX для бизнеса: как подключить и встроить в CRM-коммуникации

    10 мин

    Что такое Customer Value Management

    In-house vs агентство: объективное сравнение для CRM-маркетинга
    CRM-маркетинг 7 мин

    In-house vs агентство: объективное сравнение для CRM-маркетинга

    Топ-10 проверенных игровых механик, чтобы вовлечь аудиторию в продукт
    Спецпроекты 13 мин

    Топ-10 проверенных игровых механик, чтобы вовлечь аудиторию в продукт

    Как AMP-письмо улучшает вовлечённость в email-рассылках. Опыт Altcraft
    Email-маркетинг 8 мин

    Как AMP-письмо улучшает вовлечённость в email-рассылках. Опыт Altcraft

    Генерация писем с помощью нейросети: наш эксперимент с инструментом EmailMaker
    Email-маркетинг 9 мин

    Генерация писем с помощью нейросети: наш эксперимент с инструментом EmailMaker

    Геймификация в маркетинге: механики, кейсы, советы по внедрению
    13 мин

    Геймификация в маркетинге: механики, кейсы, советы по внедрению

    Что делать, если падают показатели в CRM-каналах: делимся опытом агентства
    CRM-маркетинг 16 мин

    Что делать, если падают показатели в CRM-каналах: делимся опытом агентства

    Таргетированная реклама ВКонтакте: как избежать распространённых ошибок и повысить эффективность
    Реклама 8 мин

    Таргетированная реклама ВКонтакте: как избежать распространённых ошибок и повысить эффективность

    Как увеличить продажи с помощью текущей клиентской базы
    Аналитика 11 мин

    Как увеличить продажи с помощью текущей клиентской базы

    5 ключевых метрик для измерения эффективности CRM-стратегии
    Аналитика 13 мин

    5 ключевых метрик для измерения эффективности CRM-стратегии

    CRM-маркетолог: чем занимается, где его найти и стоит ли нанимать
    CRM-маркетинг 7 мин

    CRM-маркетолог: чем занимается, где его найти и стоит ли нанимать

    Калькулятор прогрева: простой инструмент для прогрева почтового домена
    Сервисы и платформы 5 мин

    Калькулятор прогрева: простой инструмент для прогрева почтового домена

    Бенчмарки полезны, но не все — где искать правильные ориентиры
    Улучшение маркетинга 13 мин

    Бенчмарки полезны, но не все — где искать правильные ориентиры

    Контентные рассылки: как они работают и правда ли помогают бизнесу
    Email-маркетинг 15 мин

    Контентные рассылки: как они работают и правда ли помогают бизнесу

    Как продавать в велком-цепочке
    Email-маркетинг 14 мин

    Как продавать в велком-цепочке

    Персонализация и автоматизация: как их подружить друг с другом
    CRM-маркетинг 16 мин

    Персонализация и автоматизация: как их подружить друг с другом

    Как повысить кликабельность в email-рассылке: 7 способов от агентства Oracle
    Email-маркетинг 13 мин

    Как повысить кликабельность в email-рассылке: 7 способов от агентства Oracle

    Тренды и антитренды в рассылках к гендерным праздникам
    Email-маркетинг 9 мин

    Тренды и антитренды в рассылках к гендерным праздникам

    Как брендам больше заработать в праздники и сохранить прибыль в период сезонного спада
    Спецпроекты 6 мин

    Как брендам больше заработать в праздники и сохранить прибыль в период сезонного спада

    Почему компании отказываются от DOI, и стоит ли это делать
    Email-маркетинг 9 мин

    Почему компании отказываются от DOI, и стоит ли это делать

    Как правильно считать доходность в CRM-маркетинге
    Аналитика 11 мин

    Как правильно считать доходность в CRM-маркетинге

    Работаем с барьерами клиента на каждом этапе Customer Journey Map
    Customer Journey Map 6 мин

    Работаем с барьерами клиента на каждом этапе Customer Journey Map

    Как связать общение с клиентами в единую омниканальную коммуникацию
    Омниканальность 11 мин

    Как связать общение с клиентами в единую омниканальную коммуникацию

    Как тестировать письма: что проверить перед отправкой и какие сервисы использовать
    Email-маркетинг 14 мин

    Как тестировать письма: что проверить перед отправкой и какие сервисы использовать

    Как «ПромоСтраницы» помогают провести клиента по CJM
    Customer Journey Map 7 мин

    Как «ПромоСтраницы» помогают провести клиента по CJM

    Как маркетологу собрать данные для дашборда
    Аналитика 10 мин

    Как маркетологу собрать данные для дашборда

    Усталость от искусственного интеллекта: почему возникает и как бороться
    Улучшение маркетинга 9 мин

    Усталость от искусственного интеллекта: почему возникает и как бороться

    Какие четыре ошибки в коммуникациях совершают организаторы бизнес-мероприятий
    CRM-маркетинг 10 мин

    Какие четыре ошибки в коммуникациях совершают организаторы бизнес-мероприятий

    Стоит ли использовать кликбейтные заголовки в маркетинге
    Контент-маркетинг 9 мин

    Стоит ли использовать кликбейтные заголовки в маркетинге

    Это не просто красивые картинки: наши стандарты, чтобы строить карты триггерных коммуникаций
    Дизайн и вёрстка 13 мин

    Это не просто красивые картинки: наши стандарты, чтобы строить карты триггерных коммуникаций

    Как создавать Tone of voice и редполитики, чтобы они не уходили в стол
    Стратегия 11 мин

    Как создавать Tone of voice и редполитики, чтобы они не уходили в стол

    Как собрать дашборд с основными метриками бизнеса с помощью нейросетей
    Аналитика 15 мин

    Как собрать дашборд с основными метриками бизнеса с помощью нейросетей

    Семь правил составления чат-ботов в мессенджерах
    Мессенджер-маркетинг 11 мин

    Семь правил составления чат-ботов в мессенджерах

    Паника из‑за AI: как сохранять спокойствие
    Улучшение маркетинга 13 мин

    Паника из‑за AI: как сохранять спокойствие

    Тренды Email-маркетинга 2023: Проверенная база
    Email-маркетинг 14 мин

    Тренды Email-маркетинга 2023: Проверенная база

    Юридические аспекты CRM‑маркетинга
    Email-маркетинг 9 мин

    Юридические аспекты CRM‑маркетинга

    Как мы проводили NPS-опрос и что изменили в работе после этого
    CRM-маркетинг 9 мин

    Как мы проводили NPS-опрос и что изменили в работе после этого

    Как использовать ChatGPT для SEO-текстов
    Контент-маркетинг 15 мин

    Как использовать ChatGPT для SEO-текстов

    Как построить CJM, если у клиентов не сформирована потребность
    Customer Journey Map 7 мин

    Как построить CJM, если у клиентов не сформирована потребность

    Как выбрать хорошего подрядчика в диджитале с помощью тендера
    Менеджмент и продажи 9 мин

    Как выбрать хорошего подрядчика в диджитале с помощью тендера

    Что такое геймификация для бизнеса — зачем нужна, кому подойдёт, сколько стоит
    Спецпроекты 10 мин

    Что такое геймификация для бизнеса — зачем нужна, кому подойдёт, сколько стоит

    Чем различаются омниканальность и многоканальность
    Омниканальность 6 мин

    Чем различаются омниканальность и многоканальность

    ESP и CDP столкнулись. Приготовьтесь к ESCDP!
    CRM-маркетинг 6 мин

    ESP и CDP столкнулись. Приготовьтесь к ESCDP!

    Как Performance Review помогает руководителям нашей компании
    Менеджмент и продажи 11 мин

    Как Performance Review помогает руководителям нашей компании

    Как написать статью, если вы не профессиональный копирайтер
    Контент-маркетинг 11 мин

    Как написать статью, если вы не профессиональный копирайтер

    Девять уроков, которые помогут отделу продаж работать эффективнее
    Менеджмент и продажи 16 мин

    Девять уроков, которые помогут отделу продаж работать эффективнее

    Может ли бренд самостоятельно строить email-маркетинг
    Email-маркетинг 9 мин

    Может ли бренд самостоятельно строить email-маркетинг

    Что такое мартех и чем занимаются мартех-специалисты
    Мартех 9 мин

    Что такое мартех и чем занимаются мартех-специалисты

    Как быстро создать 80 тысяч персональных QR-кодов
    CRM-маркетинг 5 мин

    Как быстро создать 80 тысяч персональных QR-кодов

    4 проблемы при составлении CRM-стратегии — как мы их решаем
    CRM-маркетинг 5 мин

    4 проблемы при составлении CRM-стратегии — как мы их решаем

    Какую CRM-систему выбрать для работы с маркетплейсами
    CRM-маркетинг 7 мин

    Какую CRM-систему выбрать для работы с маркетплейсами

    База знаний
    Учебные материалы
    Для маркетологов, которые удерживают клиентов, считают окупаемость и запускают рассылки.